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Política de Privacidade

Última Atualização: Dezembro de 2024

Sua Privacidade Importa: No Spicyup, entendemos que a privacidade é crucial, especialmente para um aplicativo de casais. Esta política explica quais dados coletamos, por que os coletamos e como os protegemos.

1. Introdução

O Spicyup ("nós," "nosso," ou "nos") está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nosso aplicativo móvel ("App"). Por favor, leia esta política cuidadosamente. Se você não concordar com os termos desta Política de Privacidade, por favor não acesse o App.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Pessoais

Quando você usa o Spicyup, podemos coletar os seguintes tipos de informações:

  • Informações da Conta: Se você criar uma conta via Firebase Authentication, coletamos seu endereço de e-mail e credenciais de autenticação
  • Informações do Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos do dispositivo e informações da rede móvel
  • Dados de Uso: Interações no App, recursos usados, tempo gasto no App e relatórios de falhas

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

  • Dados de Log: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, hora e data das visitas
  • Dados de Análise: Desempenho do App, métricas de engajamento do usuário, estatísticas de uso de recursos (via Firebase Analytics)
  • Relatórios de Falhas: Informações técnicas sobre falhas do App para melhorar a estabilidade

2.3 Informações de Compra

  • Dados de Transação: Histórico de compras, saldo de moedas e IDs de transação (processados através da Apple App Store ou Google Play)
  • Informações de Pagamento: NÃO armazenamos detalhes de cartão de crédito ou pagamento - todos os pagamentos são processados pela Apple ou Google

2.4 Informações que NÃO Coletamos

Queremos ser claros sobre o que NÃO coletamos:

  • NÃO rastreamos quais desafios específicos você visualiza ou completa
  • NÃO registramos suas escolhas ou preferências de desafios
  • NÃO coletamos fotos, vídeos ou qualquer mídia do seu dispositivo
  • NÃO acessamos seus contatos, calendário ou outros aplicativos pessoais
  • NÃO compartilhamos seus padrões de uso com redes de publicidade

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações que coletamos para os seguintes propósitos:

  • Fornecer Serviços: Para operar e manter o App, processar compras e sincronizar seu saldo de moedas
  • Melhorar a Experiência do Usuário: Para entender como os usuários interagem com o App e melhorar recursos
  • Suporte Técnico: Para responder a solicitações de suporte e solucionar problemas
  • Segurança: Para detectar, prevenir e resolver fraudes, violações de segurança ou problemas técnicos
  • Análises: Para analisar padrões de uso e métricas de desempenho do App
  • Comunicações: Para enviar atualizações importantes, alertas de segurança e mensagens de suporte (NÃO enviamos e-mails de marketing)

4. Armazenamento e Segurança de Dados

4.1 Serviços Firebase

Usamos o Google Firebase para serviços de backend:

  • Firebase Authentication: Gerencia contas de usuário com segurança
  • Firebase Realtime Database: Armazena saldos de moedas e histórico de compras
  • Firebase Remote Config: Gerencia configuração do app e modo demonstração
  • Firebase Analytics: Coleta estatísticas de uso anonimizadas

Os dados do Firebase são criptografados em trânsito e em repouso. Saiba mais em Privacidade e Segurança do Firebase.

4.2 Medidas de Segurança

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria incluindo:

  • Criptografia SSL/TLS para toda transmissão de dados
  • Protocolos de autenticação seguros
  • Auditorias e atualizações de segurança regulares
  • Acesso restrito a dados pessoais
  • Logout automático após inatividade

4.3 Retenção de Dados

  • Dados da Conta: Retidos enquanto sua conta estiver ativa
  • Histórico de Compras: Retidos indefinidamente para registros de transações e propósitos de restauração
  • Dados de Análise: Retidos por até 14 meses em forma anonimizada
  • Relatórios de Falhas: Retidos por 90 dias

5. Compartilhamento de Suas Informações

NÃO vendemos, negociamos ou alugamos suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes circunstâncias:

5.1 Provedores de Serviços

  • Google Firebase: Para infraestrutura de backend e análises
  • Apple / Google: Para processamento de pagamentos (App Store / Play Store)

Esses provedores são contratualmente obrigados a proteger seus dados e usá-los apenas para fornecer serviços a nós.

5.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações se exigido por lei, ordem judicial ou regulamento governamental, ou se acreditarmos que a divulgação é necessária para:

  • Cumprir obrigações legais
  • Proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
  • Prevenir fraude ou ameaças de segurança
  • Proteger a segurança dos usuários

5.3 Transferências de Negócios

No caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas para a nova entidade, sujeita a esta Política de Privacidade.

6. Seus Direitos de Privacidade

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos:

6.1 Direitos Gerais

  • Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você
  • Correção: Solicitar correção de dados imprecisos ou incompletos
  • Exclusão: Solicitar exclusão de sua conta e dados associados
  • Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina
  • Objeção: Objetar ao processamento de seus dados pessoais

6.2 Direitos LGPD (Usuários do Brasil)

Se você está no Brasil, você tem direitos sob a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados):

  • Confirmação da existência de tratamento de dados
  • Acesso aos seus dados
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
  • Portabilidade dos dados
  • Informação sobre entidades públicas/privadas com quem os dados são compartilhados
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento
  • Revogação do consentimento
  • Direito de petição em relação aos seus dados perante a ANPD

6.3 Direitos GDPR (Usuários da UE)

Se você está na Área Econômica Europeia (EEA), você tem direitos adicionais sob o GDPR:

  • Direito de retirar consentimento a qualquer momento
  • Direito de apresentar queixa a uma autoridade supervisora
  • Direito de restringir o processamento

6.4 Direitos CCPA (Usuários da Califórnia)

Residentes da Califórnia têm o direito de:

  • Saber quais informações pessoais são coletadas
  • Saber se informações pessoais são vendidas ou divulgadas
  • Optar por não vender informações pessoais (NÃO vendemos dados)
  • Solicitar exclusão de informações pessoais
  • Não discriminação por exercer direitos de privacidade

6.5 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em support@spicyup.app. Responderemos dentro de 30 dias.

7. Privacidade de Crianças

O Spicyup não é destinado a usuários menores de 17 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se descobrirmos que uma criança menor de 17 anos nos forneceu informações pessoais, as excluiremos imediatamente. Se você acredita que coletamos informações de uma criança, entre em contato conosco.

8. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes. Ao usar o App, você consente com tais transferências. Garantimos que salvaguardas apropriadas estejam em vigor para transferências internacionais, incluindo:

  • Cláusulas Contratuais Padrão da UE
  • Privacy Shield (onde aplicável)
  • Infraestrutura de segurança global do Firebase
  • Conformidade com LGPD para transferências internacionais

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O Spicyup usa cookies e tecnologias de rastreamento similares para:

  • Manter sua sessão e preferências
  • Analisar uso e desempenho do App
  • Melhorar a experiência do usuário

Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações do seu dispositivo, mas desabilitar cookies pode limitar algumas funcionalidades.

10. Links de Terceiros

O App pode conter links para sites ou serviços de terceiros (por exemplo, mídias sociais, recursos de suporte). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Encorajamos você a revisar suas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer informação.

11. Sinais de Não Rastrear

Alguns navegadores suportam sinais "Do Not Track" (Não Rastrear). O Spicyup atualmente não responde a sinais Do Not Track, pois não existe um padrão da indústria para lidar com eles.

12. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações materiais através de:

  • Notificações no aplicativo
  • E-mail (se você tiver uma conta)
  • Aviso proeminente em nosso site

Seu uso continuado do App após as alterações indica aceitação da Política de Privacidade atualizada. A data "Última Atualização" no topo mostra quando a política foi modificada pela última vez.

13. Base Legal para Processamento (LGPD/GDPR)

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

  • Consentimento: Quando você cria uma conta ou faz uma compra
  • Execução de Contrato: Para fornecer os serviços do App
  • Interesse Legítimo: Para melhorar o App e prevenir fraude
  • Obrigação Legal: Para cumprir requisitos legais

14. Entre em Contato Conosco

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

  • Email: support@spicyup.app
  • Website: https://spicyup.app
  • Tempo de Resposta: Procuramos responder dentro de 48 horas

15. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para consultas relacionadas à LGPD ou GDPR, você pode contatar nosso Encarregado de Proteção de Dados em dpo@spicyup.app.

16. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Usuários brasileiros têm o direito de apresentar reclamações à ANPD sobre o tratamento de seus dados pessoais:

  • Website: https://www.gov.br/anpd
  • Endereço: ANPD - Brasília, DF

Resumo: Coletamos dados mínimos necessários para operar o App. NÃO rastreamos suas escolhas de desafios, NÃO vendemos seus dados e NÃO exibimos anúncios personalizados. Sua privacidade é nossa prioridade.

Ao usar o Spicyup, você reconhece que leu e entendeu esta Política de Privacidade e concorda com a coleta e uso de suas informações conforme aqui descrito.

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